中式快餐店在外卖服务上需要注意哪些
浏览量:4990时间:2016-11-11
随着美团,饿了么等软件在市场上的推广,中式快餐店在市场上开始推行外卖服务,在外卖服务上的保证,需要注意哪些呢?
1.员工要求
中式快餐店在外卖服务上的保证,对于员工的要求比较多,需要保证招聘的外卖人员在对于所送外卖的区域,在路况上的熟悉,还需要避开交通高峰期,保证驾驶上的安全,顺利的到达消费者的身边。
2.数量准备
为了在自身的业务上不断的扩大,还要求中式快餐店注意在外卖人员在数量上的准备,这一点也是需要关注的,因为在数量上的不同,在服务效率上也存在一定的差异,需要注意在数量上的保证。
3.服务保证
外卖人员虽然不是与消费者之间联系的人员,但是在最后会与消费者进行沟通以及联系,需要注意保证中式快餐店的外卖人员在服务态度上的优秀,与消费者建立愉快的合作关系,保证口碑。
综上所述,中式快餐店在外卖服务上,需要注意这些,对于中式快餐店在口碑上的提高,在服务印象上的保证非常必要。